在文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字科技深度融合的時代浪潮下，泰達航母景區(qū)以5A創(chuàng)建為契機，以智慧景區(qū)建設(shè)為錨點，構(gòu)建起覆蓋安全防范、運營管理、旅游服務的全鏈條智慧景區(qū)體系。在數(shù)字科技與軍事文化的深度碰撞中，重塑游客的沉浸式體驗，更為景區(qū)運營管理注入高效動能。
一、智慧安防精準守護，構(gòu)筑安全管理堅固堡壘
泰達航母通過多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動，構(gòu)建起“全域覆蓋、智能聯(lián)動、快速響應”的智慧安防體系。一是投入智能安檢系統(tǒng)，依托X光機與圖像識別技術(shù)，替代傳統(tǒng)人工安檢，精準識別管制刀具、易燃易爆品等危險物品，大幅提升安檢效率，筑牢景區(qū)安全首道防線。二是投入智慧監(jiān)控系統(tǒng)，在景區(qū)出入口、航母艦上、表演場等客流密集區(qū)域增設(shè)客流監(jiān)測設(shè)備，運用視頻分析、紅外感應技術(shù)實時采集客流數(shù)據(jù)，如客流逼近設(shè)定最大值，系統(tǒng)自動預警，便于精準投入人力物力，保障游覽秩序與游客安全。三是投入智慧消防系統(tǒng)，在景區(qū)內(nèi)的建筑物、船艙等場所安裝煙霧、溫度傳感器，一旦傳感器檢測到異常，系統(tǒng)自動報警并啟動消防設(shè)備，同時將信息實時傳輸至綜合指揮中心，提高應急響應效率。四是投入無人機巡邏系統(tǒng)，能夠按照預設(shè)航線對景區(qū)進行全面巡查，提高客流高峰時段重點區(qū)域?qū)崟r監(jiān)測，同時可通過無人機實現(xiàn)游客安全提醒喊話功能。該無人機還搭載了AI煙火識別技術(shù)以及應急照明功能，提升安全應急處置能力。
二、智慧管理多維賦能，鑄就高效運營堅實基石
泰達航母依托智慧管理系統(tǒng)，構(gòu)建了“一屏觀全域、一網(wǎng)管全園”的智慧管理平臺，實現(xiàn)關(guān)鍵領(lǐng)域的精準管控。一是客流監(jiān)測管理更有力，根據(jù)各大線上平臺預定售票量，科學安排園內(nèi)人力、物力保障，并實時預警大客流風險，以便及時啟動應急響應。二是車流調(diào)度管理更高效，聯(lián)動停車場智能感應設(shè)備，實時監(jiān)測車位剩余數(shù)，為及時啟動臨時停車場，疏導停車場周邊車流提供依據(jù)。三是園區(qū)消費運營更精細，通過二次消費系統(tǒng)，精準統(tǒng)計園區(qū)內(nèi)商業(yè)街、航母艦上等各區(qū)域商品、餐飲、攝影等業(yè)務經(jīng)管情況，科學分析游客消費偏好，為景區(qū)精細化管理提供數(shù)據(jù)支撐。
三、智慧服務強效賦能，架起舒心暢游便捷橋梁
泰達航母以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動服務升級，特推出“暢游泰達航母”微信小程序，游客通過手機即可獲取游園攻略、完成門票預訂、選購特色文創(chuàng)，享受“云游航母”的沉浸式體驗。小程序搭載的智能客服系統(tǒng)，可實時響應游客咨詢，實現(xiàn)問題秒級解答，大幅提升溝通效率。其中智能導覽功能更是一大亮點，系統(tǒng)將手繪地圖、精準導航與多語言語音講解深度融合，游客輕點屏幕即可獲取景點與設(shè)施的可視化位置信息。同時，系統(tǒng)基于實時位置動態(tài)規(guī)劃路線，結(jié)合個性化游覽方案，讓游客獲得高效、舒適的游覽體驗。
從智能安防的精準守護，到智慧管理的高效協(xié)同，再到智能服務的沉浸式體驗，這座海上巨艦正以數(shù)字技術(shù)為槳，駛向智慧文旅的深藍，不僅重新定義傳統(tǒng)景區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新范式，更為創(chuàng)建國家5A級景區(qū)注入科技動能，以智能化、人性化的服務體系，全力打造文旅融合新標桿。
